Technischer Support

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Probleme dabei E-Mails zu erhalten?

Besuchen Sie unsere Seite zum Thema Probleme mit der E-Mail-Lieferung. Dort werden die häufigsten uns bekannten Probleme behandelt.

Benutzerunterstützung

Falls Sie ein Endanwender sind (Ihre E-Mails werden durch MX Guarddog geschützt), und Sie Probleme mit der Spam-Filterung, Whitelisting, dem Abruf ihres Accounts, oder Fragen dazu haben, warum eine spezifische E-Mail in die Quarantäne verschoben wurde, kontaktieren Sie bitte Ihren E-Mail-Administrator. Aus Sicherheitsgründen kann MX Guarddog Support-Probleme nur mit dem technischen Domain-Administrator diskutieren.

Support für Postmaster/Domain-Administratoren

Falls Sie der Domain-Administrator sind und Unterstützung bei der Konfiguration oder verwandten Problemen benötigen, kontaktieren Sie bitte den MX Guarddog-Postmaster unter postmaster@mxguarddog.com.

Falls Sie uns von einer nicht betriebsfähigen E-Mail-Adresse aus kontaktieren, sollten Sie keine Antwort erwarten... Geben Sie daher bitte eine funktionierende E-Mail-Adresse an.

MX Guarddog Security Logo

Gute Mails hereinlassen, schlechte Mails aussperren

Unerwünschten Spam erhalten

Falls Ihre E-Mails von MX Guarddog geschützt werden und eine Nachricht an unserem Sicherheitssystem vorbeigeschlüpft ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Durch das Analysieren von Spam-Mails sind wir in der Lage, unser System noch besser zu machen. Nachrichten können an spam@mxguarddog.com weitergeleitet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Spam-Nachrichten als Anhang versenden, da sie nur wenn sie als Anhang versandt wird alle Routing-Informationen beibehält, die wir benötigen, um die E-Mail nachzuverfolgen.

Wir haben eine detaillierte Anleitung dafür, wie Sie Spam am besten an uns weiterleiten können. Hier können Sie diese finden: https://mxguarddog.com/faq.submitspam/